兵庫・淡路島で唯一入院施設を持ち最新設備による眼科治療・手術のできる病院 溝上眼科のブログです。

    院内勉強会(接遇)

      2015年3月25日(水)、院内において「接遇から考えるクレーム対応」の勉強会を行いました。 好感をあたえるあいさつ あ 明るく い いつも さ 先に つ 続けて クレームの具体的対応法のポイント 1 まず聞く。うなづく。胸元…

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