院内勉強会(接遇研修の報告)


接遇イラスト①
平成28年6月1日
院内にて接遇研修の報告を行いました。

すこし前に洲本市文化体育館で行われた
兵庫県保険医協会主催の接遇研修で教わったことを元に
スライドを作成し、
当日参加出来なかったスタッフに向けて
接遇マナーや応対の心得
声の出し方や言葉の表現方法や
出来るだけ気分を害されずに
こちらの思いが伝わるような方法を
発表しました。

接遇イラスト③

普通にしているつもりの顔は
少し怖く見えるそうです。
普段から口角を上げるよう
心がけたいと思います。

他にも今回の接遇研修で教わったことを
外来で活かしていけるよう
日々心がけていきたいと思いました。

受付 A.N